当地时间1月16日，富士通高管在英国议会下院的委员会就会计系统缺陷作证并道歉，并表示可以承担部分赔偿。但该名高管也表示，系统从早期就存在“漏洞和错误”，富士通方面早就告知英国邮局公司。

英国邮局公司从1999年引入富士通会计系统“Horizon”后，经常出现各地邮局网点收到的现金金额少于会计系统记录金额的问题。截至2015年，拥有在英国起诉等刑事诉讼部分权限的邮局公司以侵吞和会计违规罪名起诉了700多名邮政服务个人代理商。他们被迫填补不足金额，有人因而破产甚至自杀。英国政府于2020年成立了独立的公共调查小组，目前调查仍在继续。

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