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2022年7月12日，界面新闻从上海市消保委获悉，2021年12月21日至2022年6月20日期间，上海市各级消保委共受理消费者投诉151548件，同比上升51%。

按投诉类别区分，商品类投诉70540件，占投诉总量的45%。其中服装鞋帽、食品、家居用品居商品类投诉前3位 ，投诉量分别为 14713件、8901件和8316件。服务类投诉81008件，占投诉总量的55%。其中快递、交通运输、互联网服务居服务类投诉前3位，投诉量分别为10202件、8688件和8044件。

按投诉性质分，售后服务问题占53%，合同问题占32%，质量等其他问题占15%。

今年上半年，受疫情影响，消费结构变化显著，餐饮、娱乐、旅游等体验类消费大幅减少，日常生活需求以线上消费为主，社区团购、网络游戏投诉量明显上升，房屋租赁、培训、汽车、婚纱摄影等合同履行纠纷成为关注的焦点。

社区团购逐渐兴起，团长责任承担引起关注，上海市消保委透露，线上下单、物流配送成为当下主要消费方式，上半年，市消保委系统受理线上购物投诉52288件。与此同时，预付式消费涉及行业多，合同履行纠纷不少。上半年，市消保委系统受理预付性消费相关投诉14190件。

在网络游戏方面，纠纷增多实名认证仍存在漏洞。网游、手游是成年人和未成年人居家娱乐的重要方式，相关纠纷随之增长。上半年，市消保委系统受理网络游戏投诉4368件。

上海市消保委表示，疫情发生后的网课期间，平台实名认证的疏漏，家长监护责任的缺失，使得未成年人网游误充值的投诉备受关注。

如今，汽车智能化加速发展，缺芯问题日益凸显，随着汽车智能化的加速发展，芯片作为核心零部件，由于受开发周期、疫情等多重因素叠加影响，芯片短缺成为汽车生产交付的新压力。上半年，上海市消保委系统受理汽车投诉4004件。

未经正式授权严禁转载本文，侵权必究。点赞收藏看评论分享至微博分享微信分享QQzone下一篇上海：宝山将打造北上海枢纽门户，金山将打造上海西南交通枢纽2022年7月12日，上海市政府举行新闻发布会，介绍了《关于加快推进南北转型发展的实施意见》和相关的配套政策措施。《实施意见》指出，宝山要打造北上海枢纽门户，提升在沿江综合立体交通走廊和沿海综合运输通道中的重要节点功能，推动吴淞、南大、环上大等重点区域转型发展；金山要打造上海西南交通枢纽，强化与新城、长三角周边城市的联通，加快推动上海化工区和上海石化区域、上海湾区高新技术产业开发区（原金山工业区）和上海碳谷绿湾产业园（原金山第二工业区）、滨海地区转型发展。6小时前

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