恢复电脑至出厂设置是一个能够解决许多系统问题的有效方法，无论您使用的是Windows还是Mac操作系统。下面将分别介绍两种操作系统的恢复出厂设置步骤。

Windows 操作系统

1. 备份重要数据：在进行任何操作之前，请确保备份所有重要的个人文件和数据，因为恢复出厂设置将会删除硬盘上的所有个人数据。

2. 进入恢复环境：重启计算机，在启动过程中连续按F8键（对于较新版本的Windows可能需要选择“高级启动选项”），直到出现Windows启动菜单。选择“修复你的电脑”，然后选择“疑难解答”>“恢复环境”。

3. 执行恢复：点击“开始”按钮下的“重新安装Windows”，按照屏幕提示完成操作。如果您的电脑预装了OEM版的Windows，则会直接进入恢复分区并自动开始恢复过程。

4. 完成设置：恢复完成后，根据指示完成初始设置，包括创建用户账户等。

Mac 操作系统

1. 备份重要数据：同样地，首先备份所有重要文件。可以使用Time Machine或手动复制到外部存储设备。

2. 重启并进入恢复模式：重启Mac，立即按住Command + R键，直到看到苹果标志或旋转的地球图标，这表示您已成功进入恢复模式。

3. 执行恢复：在恢复模式下，选择“磁盘工具”来格式化硬盘，然后退出磁盘工具，选择“重新安装macOS”。按照屏幕上的说明完成安装过程。

4. 完成设置：安装完成后，按照向导提示设置新系统，包括选择语言、网络连接等。

请记住，恢复出厂设置是一项不可逆的操作，它将彻底清除硬盘上的所有数据。因此，在执行此操作前务必做好充分准备。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。