据商务部网站，2024年一季度，我国企业承接服务外包合同额6349亿元人民币（币种下同），执行额4243亿元，同比分别增长10%和1%。其中，承接离岸服务外包合同额3406亿元，执行额2164亿元，同比分别增长9%和2%。

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为933亿元、380.4亿元和853亿元，同比分别增长3%、-7%和0.4%。其中，工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、软件研发服务规模保持在百亿以上，增长率分别达44%、11%和6%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3081亿元，执行额1947亿元，分别占全国总额的90.7%和88%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1826亿元，执行额1112亿元，同比分别增长17%和7%，分别占全国总额的55%和56%。

从国际市场看，我国承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计573亿元，同比增长12%，占我离岸服务外包执行额的26%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计626亿元，同比增长19%，占我离岸服务外包执行额的28%。其中，承接菲律宾、越南和新加坡等东盟国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长53%、44%和35%。

从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包业务增长较快，执行额947亿元，占全国47%，同比增长60.6%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1099亿元，占全国50.7%，同比增长4%，略高于全国平均增速。

从吸纳就业看，截至2024年3月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1619万人，其中大学及以上学历1056万人，占63%。一季度，服务外包新增从业人员28万人，其中大学及以上学历26万人，占89%。

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