3月22日，据商务部网站，商务部服贸司负责人谈2024年1-2月我国服务外包产业发展情况。
2024年1-2月，我国企业承接服务外包合同额2649亿元人民币（币种下同），执行额1710亿元，同比分别增长2%和9%。其中，承接离岸服务外包合同额1600.5亿元，执行额940亿元，同比分别增长29%和2%。
从业务结构看，1-2月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）执行额377亿元，同比下降9%; 承接离岸业务流程外包（BPO）执行额176亿元，同比增长0.6%; 承接离岸知识流程外包（KPO）执行额397亿元，同比增长16%。其中，设计服务增长较快，离岸执行额222亿元，同比增长11%。
从区域布局看，1-2月，37个服务外包示范城市承接离岸服务外包合同额合计达1432亿元，执行额830.7亿元，同比分别增长20.5%和7%，分别占离岸服务外包合同总额和执行总额的89%和84%。东部地区承接离岸服务外包执行额854亿元，同比增长8%，占离岸服务外包执行总额的90.6%。长三角地区承接离岸服务外包执行额462亿元，同比增长6%，占离岸服务外包执行总额的47%。
从国际市场看，1-2月，我国承接美国、欧盟离岸服务外包业务保持较快增长，执行额分别为221亿元和143亿元，同比分别增长16%和24%，合计占离岸服务外包执行总额的35%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计233亿元，同比增长13%，占离岸服务外包执行总额的28%。其中，承接马来西亚、新加坡和印度尼西亚离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长40.8%、21%和12%。
从企业性质看，1-2月，民营企业承接离岸服务外包执行额239亿元，占离岸服务外包执行总额的23%，同比增长0.4%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额522亿元，占离岸服务外包执行总额的57%，同比增长1%。
从吸纳就业看，截至2024年2月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1607万人，其中大学及以上学历1046万人，占63%。1-2月，服务外包吸纳从业人员16万人，其中大学及以上学历16万人，占93%。
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