2月7日，“新疆文旅投诉”官微通报，近期，网传《擦亮眼睛报旅游团》的视频引发网民关注，自治区相关部门对此高度重视。经初步调查，该事件系涉事旅行社运营管理不规范，涉事司机沙某职业道德感不强、服务意识淡薄，由此引发游客不满，网传情况基本属实。

目前，兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局和乌鲁木齐市交通运输局已分别对涉事旅行社和道路客运企业立案调查，将依法依规严肃处理。同时，责成道路客运企业对涉事司机沙某依据企业内部管理制度进行处理。

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