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网上银行兑换：登录工行网银(http://www.icbc.com.cn/icbc/);在首页选择信用卡—业务办理—积分兑换—输入账户登录—选择实物礼品—立即兑换;然后选择合适的礼品和数量，填写寄送地址，一般三个工作日即可送到。

电话银行兑换：持卡人拨打工行信用卡专线400-669-5588，转接人工服务后，可在工作人员提示下开通电话银行，然后在电话银行里选择积分兑换服务。

网点兑换：30000积分以下档次的礼品，信用卡持卡人可直接到当地工商银行指定网点兑换，现场领取。30000(含)积分以上档次的礼品，信用卡持卡人可到当地工商银行指定网点登记兑换，1个月内由工商银行指定礼品供应商将礼品寄送到申领人指定地点。