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若在使用花呗时系统显示：无法使用花呗购物，请保持良好信用行为，系统将不定期评估你的使用资格”的话，那客户暂时就用不了花呗了，建议客户联系支付宝人工客服咨询一下花呗被限制使用的原因。弄清楚缘由，才好解决问题，也才能早日在之后的系统评估中获得较高评分，让花呗能够尽快恢复使用。
而如果是因为存在还款逾期行为的话，那客户就得尽快还清欠款，再好好养信用，多做一些信用小任务，好提高芝麻信用分，让个人信用度尽早提升回来。同时要注意保持账户的活跃度，多多使用支付宝。在此期间也最好不要再频繁申请贷款、信用卡，给名下其他贷款、信用卡还款时，也一定要记得按时还，免得又逾期。
若是因为客户存在风险操作，比如经常换设备登录、频繁修复手机号、银行卡等账户信息资料导致账户风险上升，被系统风控才无法使用花呗的话，那客户之后就要注意避免风险操作，然后耐心等待风控过去，风控结束后花呗应该就能恢复使用了。
如果是因为客户存在嫌疑的话，客户可以提供近期交易明细，以证明自己并未进行操作，那系统核实清楚后，花呗应该就能正常使用了。