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EC源于电子商务英文，简写为EC；
EC指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动；
腾讯EC营销即时通是以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮等沟通工具，帮助企业“开发客户和促进成交”的智能化销售系统；
使用腾讯EC，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通；
腾讯EC的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户会持续地收到资讯和问候；
使用腾讯EC后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表。