据悉，这些消费者是通过名叫“易联购”的小程序购买苹果手机的，由于涉事小程序“易联购线上商城”已经被微信官方关停，导致不少用户找上了名字几乎一样的小程序“易联购供应链”。
易联购供应链在小程序首页发布声明公告，称在近日客服接到多次投诉退款电话，经查明，所投诉的“购买某品牌手机未发货”时间与公司并无任何关系。此事警方并未介入处理，最终钱是否可以要回来，暂不清楚。而资料显示该小程序的所属公司为“山西易联购网络科技有限公司”，该公司成立于2020年，法人为杨燕新，股东则是杨燕新与李四海二人。
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