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快递赔付又又出问题。杭州萧山一名消费者在顺丰同城寄送下单20克黄金，中途被告知黄金丢失，但在协商赔偿时，明明已保价8000元的产品，却收到“愿意赔付2000元”的回应，消息冲上热搜。

月13日顺丰同城方面的回应来了！称顺丰同城已第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。该事件的最新进展：经过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。

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