最近一段时间，很多地方的取餐柜已经开始收费，不过也有不少取餐柜并没有收费。有一位外卖骑手表示，使用取餐柜的应付金额为0.6元/次，运营商有所优惠后，多数支付金额为0.4元/次，少数为0.35元/次。如果管理人员允许送餐上去的，还是尽量送上楼，毕竟能省一笔算一笔。
虽然目前取餐柜仅向骑手单向收费，事实上，不少关注到此事的南京市民同样心中激起涟漪。南京的一名小伙表示，科技成服务打折“挡箭牌”，会否失去“外卖上门”自由？有专家表示，取餐柜仅为行业补充，应充分尊重消费者选择。
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