据了解，用户在支付宝里面充花费，如果没有到账的话是可以申请退款，这个订单直接在个人的淘宝订单里面。用户只要打开手机淘宝登陆和支付宝绑定一起的账户，就可以在我的订单里申请退款。
通常情况下，我们给手机充值话费后，话费会在10-30分钟内到账，甚至是在1分钟就能到账。如果话费已到充到手机上，就无法退款。如果充错号码，对方是空号话费是充不进去的，会自动退款。
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