大家都知道，如果吃到有卫生问题的可以向卖家反映，也可以向有关部门进行反映的。维权肯定少不了，但是恶意索赔的情况也存在，国家出台消费者权益保护法，并祭出高倍赔偿的惩罚性规定，其目的是保障市场正常秩序、切实维护消费者的现实权益。
外卖吃出铁丝索赔
据悉，河南开封一女子点外卖后谎称吃到铁丝，发来带有血迹的照片向商家索赔。但是这已经是该用户第二次用同一张照片索赔，完全就是恶意索赔了，经过了解，当地曾有多个商家均被该用户用这张照片索赔。
对此，商家说碰到这种事情，真的很生气很委屈。有律师表示，对商户恶意索赔，若涉案金额超过3000元即构成敲诈勒索罪，商家可以报警。也有外卖平台表示，该用户共发生过177次索赔投诉，如果用户确实存在恶意索赔的行为，将会对其进行下单限制，目前此账号已被平台封禁。
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