当前大家对于消费者投诉都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下消费者投诉，那么小美也是在网络上收集了一些关于消费者投诉的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议^{，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。}

2、为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了 工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。