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1、菲利浦·克劳士比（Philip Crosby），被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。
2、是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。
3、在半个多世纪的质量管理文献中，克劳士比是这个领域内被引用得最多的作者之一。
4、克劳士比的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。
5、哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院等专门开设了“克劳士比管理哲学”（Crosbyism）课程由于率先提出“第一次就做对”理念，并掀起了一个时代自上而下的零缺陷运动。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。