在事件发生之后，老人家人查看了监控，发现事发的时候保姆坐在椅子上一直看着手机，老人摔倒后保姆把她从地上拉起来躺到床上随后拨打了电话。该视频上传到网络之后，瞬间引起争议。
家政公司解释，事发时保姆早上事情已做完，当时家里很热，老人不舍得开空调，保姆便坐在风扇附近休息，没料到突发情况发生。而律师表示，保姆的行为已经涉嫌侵犯生命权了。
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